相信近期大家对部分凯美瑞车型因为刹车真空助力泵存在的问题而被召回的消息都有所耳闻，广汽丰田已于近日按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2009年4月24日开始，对2006年5月15日至2008年3月3日期间生产的凯美瑞轿车实施召回，涉及车辆的数量共计259119辆。我们也在第一时间对京城多家经销商进行了走访，本文中我们不对事件进行任何评论，只通过走访为那些在召回范围内的凯美瑞车主提供更换问题真空助力泵的相关流程信息和注意事项，希望车主在修车过程中可以省去不必要的麻烦。

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●  各4S已经做好准备并且开始接待到店维修的车主

    笔者于29日走访北京的几家广汽丰田4S店时看到，各店目前都已经为这次的召回事件做好了准备。以金时四季青店为例，到达该店时我们首先看到的就是店外四周已经停满了排队等待更换真空助力泵的凯美瑞，在4S店的入口处，有4名服务人员在接待车主，如果是到店维修的车主，服务人员会为您发放一张号码牌，然后会有工作人员指引车主办理简单的登记手续，然后车主只需要到客户休息区等待即可，这里需要提醒车主的是，您只需要把车辆的行驶证准备好就可以了。

『店外等待维修的大量凯美瑞现车』

    而且在与该店的销售人员攀谈时我们也了解到，目前从厂家到各地区的4S店，都对这次召回事件十分重视，各店每天都有专人负责联系在本店购车的车主，而且必须做到通知到车主本人。我们也随机询问了几位到该店做维修的车主，他们表示均是接到了4S店服 务人员的电话后，才到店进行维修和更换的，他们也对4S店的跟进服务比较满意。

●  更换所需时间

    本次的问题车辆所涉及到的不合格配件为真空助力泵，据店内的维修技师告诉笔者，更换真空助力泵的整个时间大约在2个小时左右。

『这就是本次需要更换的真空助力泵』

●  建议提前预约

    店内的服务人员说，消费者最好在来之前电话预约一下，因为这样可以最大限度的节省等待的时间，预约车位相对于普通排队等待的客户会优先进行维修，而且目前全国各家4S店都可以对问题车辆进行免费的更换服务，所以消费者没有必要非要到本地或者购车 的4S店，车主完全可以选择一个就近的4S店进行更换，这样也能最大限度的分流和节约时间成本。

『维修区的凯美瑞现车』

●  更换完毕路试合格后方可交车

    店内工作人员表示，在为送修车辆更换完真空助力泵之后，会有店内主管级别的领导参与短暂的试车，在确认无误之后才会将车交回给车主，所以广大车主可以放心维修效果。

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    由于事情发生的比较突然，波及面较广，所以广汽丰田方面对此也是非常的重视，一些经销商已经提早和延长了自己的营业时间，以金时四季青4S店为例，该店工作人员表示自召回公告发布之日起，该店营业时间已经提前至每日6：30分，希望可以加班加点为车主更换刹车真空助力泵。大部分经销商都表示已经为更换助力泵的车主提供了专人的预约接待通道，一些4S店甚至安排工作人员在通往店内的路口处进行接待登记，同时将车主信息同步传达给维修接待人员，希望尽可能的减少时间上的浪费，提高工作效率。

    终归是一件影响很大的事情，广汽丰田方面对此事也是相当的敏感，对于我们进入车间进行拍照的要求客气的拒绝了，为此我们也是可以理解，所以文中部分图片是经销商处提供的相关新闻图片，为了方便车主选择就近的4S店修车，我们列出了北京市广汽丰田经销商的地址及联系方式，同时希望所有需要维修的凯美瑞车主可以尽快顺利的修好自己的爱车。

附：4S联系方式

北京地区广汽丰田4S店联系方式
店名	电话	地址
广汽丰田金时四季青店	010-62598989	北京市海淀区杏石口路78号
广汽丰田森华望京店	010-51299666	北京市朝阳区望京新兴产业园区利泽东园309号无
广汽丰田传是百旺店	010-82403223	北京市海淀区西北旺百旺绿谷汽车园
广汽丰田嘉金福瑞店	010-83696868	北京市丰台区青塔西路69号
广汽丰田长京行草桥店	010-83518889	北京市丰台区南三环西路35号
广汽丰田丰盛回龙观店	010-80750899	昌平区回龙观欧德宝汽车交易市场A区23-24号北京
广汽丰田锦通京南店	010-63359888	北京市丰台区万柳桥甲3号
广汽丰田博瑞东贸店	010-81571116	北京通州区梨园九棵树西路11号无
广汽丰田嘉程小红门店	010-87698699	北京市朝阳区南四环东路45号
广汽丰田奥吉通丰瑞店	010-65755588	朝阳区朝阳北路甲45号
广汽丰田大昌联丰店	010-68889888	石景山区古城大街（特钢厂内）北京国际汽车贸易园区F区号北京
召回范围内的凯美瑞车型在以上4S店都可以进行刹车助力泵的免费更换