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米其林:周到服务打造亲和品牌

2006年11月23日 11:50 源自:猫扑汽车 网友评论 【 字号:

  作为全球轮胎科技领导者,米其林在2006年北京国际车展上只展出了五个轮胎,而普利斯通却向人们展示了在F1赛车中其霸主的地位。我带着疑惑走向了位于车展1号大厅与4号大厅之间的米其林展位。

  在展位前方,一个父亲抱着小孩与米其林充气人照相,“米其林”用他那招牌式的手轻轻戳了一下孩子,孩子咯咯的笑着,又一张照片拍完了。

  在米其林展位四周不时发出人们的阵阵笑声,一位40岁左右妇女正在玩米其林为人们安排的多媒体游戏A/B。她站在展台两条平行线之间,两腿略微岔开,摆出了将要跳跃的姿势。主持人喊游戏开始时,她开始用头往上“顶”面前大屏幕上落下的像石块的东西。主持人告诉大家,只要感应系统测到游戏参与者的头“碰到”一个落下的“石块”,便会赢得一分。只要得到九分参与者就可以得到米其林为他准备的奖品。30秒过后,游戏结束了,主持人说:“很可惜,你只投中的一个。”这位妇女看了看大屏幕上自己的得分,笑着走下了展台。展台下,另外五六个人正在等着玩游戏。

  米其林在其展位上安排了众多参与性的游戏与有奖竞猜,如多媒体游戏A/B、有奖问答、有奖安全互动问题等。“没玩够!”一位游戏参加者笑着说。有奖竞猜也吸引了大量参观者,在米其林玻璃展厅中央,30余位参观者排着队领取米其林赠送的礼物。

  此次车展中,米其林没有按照传统的以产品为主的参展方式,而是将重点放在了介绍自身的服务质量上。在米其林的宣传资料上,明确的打出了服务的口号:“米其林随你行服务全新登入,五大专业服务任您享!”米其林的工作人员表示,科技是米其林的王牌,高质量的服务也是米其林不败的保证,参观者正是在游戏过程中感受到了米其林全方位的周到服务。

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