自19日起，猫扑网汽车频道特邀1039交通台著名节目主持人王为，主持猫扑网汽车频道专家访谈室，王为将与汽车界专家及明星共同探讨汽车生活中的热点话题。其中包括汽车服务，自驾游，汽车营销，汽车模特等话题。

　　王为：猫扑车生活，欢乐王为六日谈，欢迎大家，也欢迎各位网友，今天我们聊的话题，如果你感兴趣，也可以参与。在这儿首先要介绍一下今天在座的几位来宾，也是各行各业的专家。先要介绍这位专家，您自我介绍。

　　葛建国：我是来自北京梦天游公司的葛建国。

　　王为：我相信现在大家如果要是注意一些汽车品牌上的某一些用的东西，肯定会知道，您那边做的其中一个是什么？

　　葛建国：GPS语音提示。

　　王为：这就避免您开车的时候，省得超速，省得警察给你开罚单。

　　辛宁：大家好，我是来自中国汽车报的辛宁，中国汽车报是专为汽车人服务的。

　　王为：欢迎，欢迎，这是我们的辛宁社长。另外一位小吕。

　　吕小品：吕小品，各位网友大家好，我是王为的新搭档。

　　王为：我一开始怀疑，他的名字是真的叫吕小品吗？

　　吕小品：真的叫吕小品，但是真正的小品不是现在一提就想起来的电视小品。

　　主持人：我们这么说，主要是希望吕小品以后，因为他不光是演员，也是导演，希望吕小品以后在演戏方面，导演方面，给大家带来更多好看的片子。其实今天我们要聊的话题是一个很宽松的话题，无论您是有车还是没车族，肯定是和大家相关联的。因为现在中国大家关于汽车有一个固定的说法，您如果要是做到第一，你买到这个车，这个车现在生产厂家所谓的叫主机厂，它要压缩成本，要把车卖出去，最后你这个车肯定会挣钱，而且大家会推崇，您一定会喜欢。我们今天主要聊的就是关于售后问题。因为很多人平时闲聊的时候，最有意思的，有一次我们的同事去暗访，他先把车的气门给拔了，最后去修，要三千，最后还说这个车是因为什么什么，导致的什么什么问题，其实可能一分钱不花就可以弄好。您说这是什么原因？

　　辛宁：也有可能是人家是专家，发现了你没有发现的问题。

　　葛建国：因为我们自己也是开车人，有时候也要去4S店保养，有的问题实际上是可修不可修的，实际上这还是一个利益驱动的问题，有的时候你做一个一般性的保养，他说你的刹车坏了，或者是需要做四轮定位。

　　辛宁：汽车这个服务，作为消费者来说，因为汽车这个产品，本身完成商品交换的时候，就有一个服务。这和别的不一样，汽车还需要保养，还需要维修。实际上刚才您讲的这种现象是存在的，应该说我们汽车的服务，各种厂家和4S店都非常重视，但是也不排除有一些利益驱动的问题。同时我们也可能在4S店诊断的时候，也诊断出现别的问题，这种现象也有。但是总的来看，中国现在的汽车服务越来越规范，因为这直接影响到汽车的品牌。实际上我们现在买车，我们一个方面要考虑价格，最后大家还要考虑到它的服务，这对大家对品牌的印象是非常重要的。

　　吕小品：4S店是什么含义？我碰到一件事儿，我们拍戏应该就是《东北一家人》头40集的时候，下着瓢泼大雨，我们开着车，雨刷器坏了，当时4S店没件，我们又赶路。当时正好碰到红灯，很着急，这个我觉得现在应该好一些？

　　辛宁：车不是本身的4S店，应该不太可能，如果是自己汽车品牌的4S店，零部件应该是没有问题的。像一个雨刷器是一个最根本的配件，应该是配件供应充足的，但是也不排除可能会出现其他的问题。

　　王为：可以理解，比如说你开的这一拨车的雨刷器都坏了，到这个店来换，所以就导致了没货。其实刚才说到配件的问题，还可以说得更多一点，你的4S店同样卖这个轮胎，同样的200块钱一条，但是我要到某某汽车城，同样的品牌就卖100元。我就到那里去了，但是有些专家说他那是正品，A级，您觉得有可能吗？

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