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传承百年品牌的专业精神:120条品牌质量标准(3)

2007年03月28日 16:57 源自:猫扑汽车 网友评论 【 字号:

  售后备件:

  东风标致的售后备件方面的特色在于:透明、公开、快速、信守承诺。

  店内有公开张贴的工时定额价格表和备件价格表,以便员工和用户获得同样的价格标准;维修时,服务顾问必须在客户在场的情况下,进行车辆入厂检查,维修单的维修时间和价格清晰、工整,并且需完全得到用户的同意,同时用户还能得到日常保养和维护的建议和提醒;备件的价格也是公开的,此外,东风标致的信息化系统将自动提醒特约商补充库存,保证常用易损件不断货,确保服务能够迅速到位。

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